Yasal

Ön bilgilendirme formu

Siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gerekenler.

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve bilgi sahibi olduğunuz anlamına gelir.

1. Satıcı bilgileri

  • Unvan: Meltem Yücel Buğdaycı — Uçanhalı Atölye & Stüdyo
  • Adres: Ehlibeyt Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. Köprülü İş Merkezi No:118/19, Kat 4, Balgat, Çankaya / Ankara
  • Telefon: +90 533 601 52 63
  • E-posta: meltem@ucanhali.net

2. Ürün veya hizmetin temel nitelikleri

Siparişe konu ürün veya hizmetin adı, özellikleri, ölçüleri, adedi ve atölye/etkinlik ise tarihi ve saati, ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. El yapımı ürünlerde renk ve desende küçük farklılıklar olabilir.

3. Fiyat, ödeme ve teslimat

  • Toplam fiyat (vergiler dahil) ve varsa kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
  • Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle sipariş sırasında yapılır.
  • Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere ürün sayfasında belirtilen sürede kargoya verilir. Kişiye özel ürünlerde üretim süresi ayrıca bildirilir.
  • Atölye ve etkinlikler, seçilen tarih ve saatte Satıcı'nın adresinde gerçekleştirilir.

4. Cayma hakkı

  • Ürünlerde teslim tarihinden, hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
  • Cayma bildirimini meltem@ucanhali.net adresine veya +90 533 601 52 63 WhatsApp hattına yazılı olarak iletebilirsiniz.
  • Ödemeniz, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade edilir.
  • Kişiye özel hazırlanan ürünlerde ve tarihi belirli atölye ve etkinliklerde cayma hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları

5. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.