Son güncelleme: 29 Ekim 2026

Madde 1 · Taraflar

Satıcı

• Unvan: Meltem Yücel Buğdaycı — Uçanhalı Atölye & Stüdyo
• Adres: Ehlibeyt Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. Köprülü İş Merkezi No:118/19, Kat 4, Balgat, Çankaya / Ankara
• Telefon: +90 533 601 52 63
• E-posta: meltem@ucanhali.net

Alıcı

Sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir. Alıcı bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 · Konu

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürün veya hizmetin (atölye/workshop katılımı, etkinlik bileti) satışı ve teslimidir.

Madde 3 · Ürün / hizmet, fiyat ve ödeme

• Ürün veya hizmetin türü, miktarı, satış fiyatı (vergiler dahil), kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Sitede ilan edilen fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir. Sipariş anındaki fiyat esas alınır.
• Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

Madde 4 · Teslimat

• Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo ile gönderilir. Teslim süresi, yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere ürün sayfasında belirtilir.
• El yapımı ve kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süresi sipariş sırasında ayrıca bildirilir.
• Atölye ve etkinlik hizmetleri, sipariş sırasında seçilen tarih ve saatte Satıcı'nın adresinde verilir.
• Teslimat sırasında hasarlı olduğu görülen paketlerin kargo görevlisine tutanakla bildirilmesi önerilir.

Madde 5 · Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
• Cayma bildirimi, süre içinde meltem@ucanhali.net adresine e-posta ile veya +90 533 601 52 63 numaralı WhatsApp hattına yazılı mesajla yapılır.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderir. İade, Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla yapıldığında kargo bedeli Satıcı'ya aittir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil ettiği tüm ödemeleri ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade eder.

Madde 6 · Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim, desen, renk vb. ile kişiye özel tasarlanan çanta, kırlent ve benzeri ürünler)
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetler (tarihi belirli atölye, workshop ve etkinlik katılımları)
• Teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

Atölye ve etkinliklerde iptal ve tarih değişikliği koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

Madde 7 · Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. El yapımı ürünlerde renk ve desende görülen küçük farklılıklar ürünün doğası gereğidir ve ayıp sayılmaz.

Madde 8 · Satıcı'nın edimi yerine getirememesi

Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin temin edilemeyeceğini ya da atölyenin iptal edileceğini öğrenirse durumu Alıcı'ya derhâl bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder ya da Alıcı'nın onayıyla eşdeğer bir ürün veya başka bir atölye tarihi sunar.

Madde 9 · Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 · Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile elektronik ortamda kurulur ve bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.